(договор розничной купли-продажи товаров и оказания услуг)
г. Екатеринбург
«27» августа 2024 г.
Индивидуальный предприниматель Маслякова Анна Андреевна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, ИНН 667305312756, с одной стороны, предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент», а совместно именуемые «Стороны», заключить настоящий Договор на условиях настоящей оферты в отношении:

1. Услуг по проведению разовых мероприятий (мастер-классы, лекции, воркшопы, консультации), запись на которые осуществляется через систему онлайн-бронирования.
2. Товаров для творчества, представленных в каталоге на Сайте.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• Сайт — официальный сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://classes.su/.
• Система онлайн-записи (Сервис бронирования) — сторонний сервис YCLIENTS, расположенный по адресу https://n1264651.yclients.com/, используемый Исполнителем для организации записи и оплаты услуг.
• Оферта — настоящий публичный договор, размещенный по адресу https://classes.su/offer.
• Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в п. 3.2 настоящего Договора.
• Услуга/Мероприятие — разовая услуга, оказываемая Исполнителем в формате онлайн или офлайн (мастер-класс, лекция, воркшоп, консультация и т.п.), запись на которую осуществляется через Систему онлайн-записи.
• Запись (Бронирование) — процесс выбора, оформления и подтверждения оказания Услуги через Систему онлайн-записи YCLIENTS.
• Товар — товары для творчества (канцелярия, краски, холсты, наборы и пр.), представленные к продаже на Сайте.
• Заказ — автоматически сформированный документ, содержащий выбранные Клиентом Товары и/или Услуги.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Настоящая Оферта определяет условия приобретения Клиентом:
* Услуг по предоставлению доступа к Мероприятиям, бронирование которых осуществляется через Систему онлайн-записи.
* Товаров для творчества, заказываемых через Сайт.
2.2. Описания Мероприятий и Товаров, их характеристики, цена и наличие указаны на Сайте и/или в Системе онлайн-записи. Исполнитель обязуется передать Клиенту Товар и/или оказать Услуги, а Клиент обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Текст данной Оферты является публичным и общедоступным на Сайте по адресу https://classes.su/offer.
3.2. Акцептом данной Оферты (полным и безоговорочным принятием ее условий) считается совершение Клиентом любого из следующих действий:
* В отношении Услуг: Осуществление записи на Мероприятие через Систему онлайн-записи YCLIENTS, включая ввод персональных данных и подтверждение бронирования.
* В отношении Товаров: Оформление Заказа на Сайте путем добавления Товаров в «корзину» и нажатия кнопок «Оформить заказ», «Купить», «Оплатить».
* Осуществление оплаты любого Заказа.
* Проставление отметки в графе «Я согласен(на) с условиями Публичной оферты» при оформлении заказа или записи.
3.3. Договор на приобретение Товаров и/или оказание Услуг считается заключенным с момента акцепта Оферты Клиентом.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить Клиенту возможность записи на Услуги через Систему онлайн-записи.
• Оказать Услугу в зарезервированное Клиентом время и в полном объеме, соответствующий описанию.
• Передать Клиенту Товар надлежащего качества, в соответствующей комплектации и упаковке.
• Не разглашать конфиденциальную информацию Клиента.

4.2. Клиент обязуется:

• Предоставлять достоверные контактные данные (e-mail, телефон, ФИО) при записи на Услуги и оформлении заказа Товаров.
• Явиться на оказание Услуги (онлайн или офлайн) в заранее согласованное и подтвержденное время.
• При получении Товара проверить его целостность, комплектность и соответствие заказу.
• Для онлайн-Мероприятий: самостоятельно обеспечивать техническую возможность доступа (интернет, совместимое устройство).
• Соблюдать правила посещения студии/площадки Исполнителя.

4.3. Исполнитель вправе:

• Отменить или перенести Мероприятие, уведомив об этом Клиента по контактным данным, указанным при записи, не менее чем за 24 часа до его начала. В случае отмены Исполнитель обязан вернуть полную стоимость оплаты за Мероприятие.
• Не допустить Клиента к занятию в случае опоздания, если это нарушает ход Мероприятия и комфорт других клиентов.
• Требовать от Клиента соблюдения правил поведения на офлайн-Мероприятиях.

5. СТОИМОСТЬ, ОПЛАТА И ДОСТАВКА
5.1. Цена Товара и Услуги указывается на Сайте и/или в Системе онлайн-записи. Оплата производится Клиентом на условиях 100% предоплаты любым из способов, предложенных в Системе онлайн-записи или на Сайте.
5.2. Оплата Услуг осуществляется непосредственно через Систему онлайн-записи YCLIENTS с использованием встроенного платежного шлюза.
5.3. Доставка Товаров осуществляется силами Исполнителя или сторонних курьерских служб на условиях.

6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА. ОТМЕНА ЗАПИСИ
6.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и правилами, изложенными в разделе «Возврат» на Сайте (https://classes.su/returns).
* Важно: Для возврата Товара надлежащего качества, приобретенного онлайн, Клиент обязан сохранить его товарный вид, упаковку, потребительские свойства и все ярлыки.
* Процедура возврата: Клиент направляет заявление о возврате на email Исполнителя classes_art@mail.ru. После подтверждения возврата Исполнителем, Клиент самостоятельно и за свой счет отправляет Товар обратно по адресу Исполнителя с помощью ТК «СДЭК» или иной удобной транспортной компании. Расходы на обратную пересылку несет Клиент, если Товар не бракованный.
* Возврат денежных средств за возвращенный Товар осуществляется на банковскую карту Клиента в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Товара Исполнителем и составления соответствующего акта.
6.2. Отмена записи на Услугу (Мероприятие):
* Клиент вправе перенести или отменить запись и потребовать возврата денежных средств не менее чем за 72 часа до начала Мероприятия, уведомив Исполнителя по почте classes_art@mail.ru или через функционал Системы онлайн-записи (если такая возможность предусмотрена).
* При отказе менее чем за 72 часа до начала Мероприятия денежные средства не возвращаются, если иное не решит Исполнитель в индивидуальном порядке.
* В случае если Клиент не явился на Мероприятие без предварительного уведомления, денежные средства не возвращаются.
* Исполнитель обязан вернуть полную стоимость оплаты за Мероприятие в случае его отмены по инициативе Исполнителя.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за:
* Непредоставление доступа к онлайн-Мероприятию по вине интернет-провайдера Клиента или из-за неисправности его оборудования.
* Некорректную работу Системы онлайн-записи YCLIENTS, вызванную причинами, не зависящими от Исполнителя.
* Неявку Клиента на забронированное Мероприятие.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры Стороны стараются разрешить путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде по месту регистрации Исполнителя (г. Екатеринбург).
8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.


РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ИП Маслякова Анна Андреевна
ИНН: 667305312756
ОГРНИП: 322665800169670
Расчетный счет: 40802810901500379381
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104
Телефон для связи: +7 922 12 17625
E-mail: classes_art@mail.ru

Публичная оферта